Privacyverklaring.

Wie is verantwoordelijk?

All-Cars Specialist B.V., gevestigd aan Surinameweg 33, 7333 PC Apeldoorn, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@all-cars-specialist.nl of 06 33 93 57 20.

Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn om onze diensten goed uit te voeren:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
• Voertuiggegevens: kenteken, merk, model, kilometerstand, onderhoudshistorie
• Klacht- of opdrachtomschrijving
• Factuur- en betalingsgegevens
• Communicatie: e-mails, app-berichten, telefoonnotities

Waarvoor gebruiken wij die gegevens?

• Het maken en bevestigen van afspraken
• Het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden
• Het opstellen en versturen van offertes en facturen
• Communicatie over de status van je auto of een lopende reparatie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht)
• Het verbeteren van onze dienstverlening

Op welke grond verwerken wij je gegevens?

De verwerking gebeurt op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• De uitvoering van de overeenkomst die je met ons hebt
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld bewaartermijnen)
• Een gerechtvaardigd belang, zoals administratie, beveiliging en bedrijfsvoering
• Jouw expliciete toestemming, waar die nodig is

Met wie delen wij gegevens?

We delen alleen wat nodig is, alleen met partijen die zelf voldoen aan de AVG en waarmee wij waar vereist verwerkersovereenkomsten hebben:

• RDW-erkend partner-keuringsstation: voor de uitvoering van de APK-keuring (kenteken en voertuiggegevens)
• Onderdelen-leveranciers: voor het bestellen van specifieke onderdelen voor jouw auto
• Onze boekhouder en accountant: voor verplichte financiële administratie
• Verzekeraar of expert: alleen bij schadeherstel en alleen wanneer jij dat zelf wilt
• Bevoegde overheidsinstanties: wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen je gegevens niet aan derden voor commercieel gebruik.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is. Voor financiële administratie geldt de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Klant- en voertuiggegevens bewaren wij zo lang als zinvol is voor de dienstverlening, en daarna verwijderen of anonimiseren wij ze.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Heb je het vermoeden dat er iets misgaat met je gegevens? Bel of mail ons direct.

Cookies en website-analyse

Op deze website worden alleen functionele middelen gebruikt om de site goed te laten werken. Externe scripts zijn beperkt tot het laden van lettertypen (Google Fonts) en een eventuele Google Maps-kaart op de contactpagina. Wij plaatsen geen tracking- of advertentie-cookies.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten over de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Recht op inzage in je gegevens
• Recht op rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering, mits dat niet in strijd is met wettelijke bewaartermijnen
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op bezwaar tegen de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit)
• Recht om een gegeven toestemming weer in te trekken

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur een bericht naar info@all-cars-specialist.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn zoals voorzien in de AVG.

Klacht indienen

Vind je dat wij niet goed met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we het samen uit. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen in deze verklaring

Deze verklaring kan worden aangepast als onze dienstverlening of regelgeving daartoe aanleiding geeft. Op deze pagina vind je de actuele versie.

Op deze tekst zijn wijzigingen voorbehouden. De op deze pagina gepubliceerde versie is de actuele versie; aan eerdere of afwijkende formuleringen kunnen geen rechten worden ontleend. Voor de specifieke voorwaarden van een opdracht gelden de schriftelijke afspraken die per opdracht worden gemaakt.